1 Informații Generale și Colectarea Datelor

phorynexuval, cu sediul în Strada Progresului 34, Săbăoani 617400, România, se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică cum colectăm, procesăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre educaționale.

Colectăm date personale prin intermediul formularelor de înregistrare, interacțiunilor cu platforma și comunicărilor directe. Datele sunt colectate în mod transparent, cu acordul explicit al utilizatorilor și doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre educaționale de calitate.

• Informații de identificare personală (nume, prenume, adresă email)
• Date de contact (număr de telefon, adresa poștală)
• Informații profesionale și educaționale relevante
• Preferințe de învățare și progresul în cursuri
• Date tehnice privind utilizarea platformei și interacțiunile
• Informații de plată și facturare pentru serviciile accesate

2 Scopurile Procesării și Bazele Legale

Procesăm datele personale pe baza următoarelor fundamente legale: consimțământul explicit al utilizatorului, executarea contractului de servicii educaționale, respectarea obligațiilor legale și interesul legitim de a îmbunătăți serviciile oferite. Fiecare categorie de date este procesată cu un scop specific și proporțional cu necesitățile identificate.

Datele sunt folosite pentru personalizarea experienței educaționale, comunicarea informațiilor relevante despre programe și cursuri, procesarea plăților și furnizarea suportului tehnic. De asemenea, analizăm datele agregate pentru îmbunătățirea continuă a platformei și dezvoltarea de noi resurse educaționale adaptate nevoilor utilizatorilor noștri.

Nu utilizăm datele pentru profilarea automată cu efecte juridice semnificative și nu luăm decizii automate care ar putea afecta substanțial drepturile utilizatorilor. Orice prelucrare se realizează cu respectarea principiilor de minimizare a datelor și de limitare a scopului.

3 Drepturile Utilizatorilor și Modalități de Exercitare

În conformitate cu GDPR, utilizatorii beneficiază de drepturi comprehensive asupra datelor personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa de email info@phorynexuval.com sau prin contactarea directă la numărul de telefon +40722503315. Răspunsul la solicitări se acordă în termen de maxim 30 de zile calendaristice.

Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să includeți în solicitare informații clare de identificare și să specificați exact ce drepturi doriți să exercitați. În cazuri justificate, putem solicita documente suplimentare pentru confirmarea identității și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

4 Securitatea Datelor și Măsurile de Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre folosesc criptarea SSL pentru transmiterea datelor, stocarea securizată în centre de date certificate și monitorizarea continuă a activității pentru detectarea eventualelor amenințări.

Personalul cu acces la date personale este instruit în domeniul protecției datelor și semnează acorduri de confidențialitate. Accesul la informații este limitat pe principiul "necesității de a cunoaște" și se realizează doar pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale specifice. Auditurile de securitate sunt efectuate periodic pentru menținerea standardelor ridicate de protecție.

În eventualitatea unei breșe de securitate care ar putea afecta drepturile utilizatorilor, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore și vom informa utilizatorii afectați când riscul pentru drepturile lor este ridicat, conform cerințelor GDPR.

5 Păstrarea și Transferul Internațional al Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Pentru conturile active, datele se păstrează pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și comerciale. Datele utilizatorilor care și-au închis conturile sunt anonimizate sau șterse în termen de 6 luni.

În cazuri specifice, putem transfera date către parteneri sau furnizori de servicii localizați în afara Uniunii Europene, dar numai către țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană sau pe baza garanțiilor corespunzătoare precum clauzele contractuale standard. Orice transfer internațional se realizează cu măsuri suplimentare de securitate și transparență completă către utilizatori.

6 Partajarea cu Terți și Partenerii de Încredere

phorynexuval nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terții în scopuri comerciale. Partajarea limitată a datelor se realizează doar cu partenerii de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile educaționale, precum procesatori de plăți, furnizori de servicii de hosting și platforme de comunicare, toate acestea operând sub acorduri stricte de confidențialitate.

Toți partenerii noștri sunt evaluați riguros din perspectiva conformității GDPR și semnează acorduri de prelucrare care garantează același nivel de protecție a datelor ca și cel implementat de phorynexuval. Monitorizăm continuu respectarea acestor acorduri și efectuăm audituri periodice pentru asigurarea menținerii standardelor ridicate de confidențialitate.

În situații excepționale, putem divulga informații personale autorităților competente dacă acest lucru este solicitat prin hotărâre judecătorească sau pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor noștri, respectând întotdeauna principiile de proporționalitate și necesitate prevăzute de lege.